Polityka zwrotu kosztów
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die nachfolgenden Regelungen informieren über die besonderen Bedingungen bei der Bestellung von Lebendtieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebendtieren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit durch die Lieferung und Lagerung beeinflusst wird.
Da es sich bei unseren angebotenen Tieren um Lebewesen handelt, sind sämtliche Lieferungen von Lebendtieren, insbesondere Fische und andere Aquarientiere, vom Widerrufsrecht sowie von der Rückgabe ausgeschlossen.
Dies dient dem Schutz der Tiere und stellt sicher, dass nur gesunde und artgerecht gehaltene Tiere weitergegeben werden.
Kontrolle bei Erhalt der Lieferung
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt der Lieferung.
Sollte ein Tier beschädigt ankommen oder ein Problem mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte am Tag der Zustellung unter:
E-Mail: info@aquaexotica.de
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht möglichst aussagekräftige Fotos der betroffenen Tiere sowie der Verpackung bei. Dies hilft uns dabei, den Sachverhalt schnell zu prüfen und eine passende Lösung zu finden.
Falschlieferungen oder beschädigte Artikel
Sollten Sie eine falsche Lieferung erhalten haben oder ein bestellter Artikel beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unverzüglich unter:
E-Mail: info@aquaexotica.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen und finden gemeinsam eine geeignete Lösung.